Una imagen que capturó a una joven Shakira frente a una computadora en 1997 ha resurgido de las profundidades de internet para convertirse en el eje de una ingeniosa campaña publicitaria. Veintinueve años después de su creación, la fotografía, capturada por el fotorreportero Óscar Berrocal en la redacción de un periódico en Barranquilla, ha sido revivida por la agencia ISLA en colaboración con Epson, demostrando el poder perdurable de la cultura digital y la viralidad.
La instantánea original mostraba a una Shakira de apenas 20 años, sentada frente a una computadora de escritorio, una escena que en su momento fue concebida para una sección juvenil. Pocos podrían haber anticipado que esta imagen se convertiría en un fenómeno de internet, un meme que trascendería generaciones y contextos.
El Meme que Conquistó la Red
Con el paso del tiempo, la fotografía de Shakira se transformó en un lienzo digital para la expresión popular. Los usuarios de internet comenzaron a apropiarse de la imagen, utilizándola para comunicar una vasta gama de emociones, reacciones y situaciones cotidianas. Se consolidó así como uno de los memes más reconocibles de la icónica cantante colombiana, un testimonio de su conexión con el público a través de diversas plataformas.
Fue precisamente esta vigencia en el ecosistema digital lo que captó la atención de la agencia ISLA. Mariano Serkin, CEO y fundador de ISLA, explicó en entrevista con Expansión que la estrategia se centró en cómo hacer relevante una marca como Epson, presente en la vida de las personas pero a menudo dada por sentada. La clave, según Serkin, era encontrar una conexión con la cultura popular, y los memes emergieron como el espacio idóneo para construir dicha relevancia.
Estrategia Digital y Conexión Cultural
Mediante herramientas de monitoreo de conversaciones en línea, ISLA identificó que la fotografía de Shakira no solo persistía, sino que continuaba siendo un vehículo efectivo para la comunicación. Esta observación se alineó perfectamente con la plataforma global "Let's Create Together" de Epson, que celebra la colaboración y la creación conjunta. La agencia vio en el meme una oportunidad para vincular a todos los actores involucrados: el fotógrafo, la artista y la comunidad de usuarios que lo transformaron en un fenómeno.
"Alguien tomó la foto, Shakira fue parte de ella y la gente la transformó en meme. Juntos ahora creamos esto. La marca entiende cómo hablar de fan a fan y cómo ser parte de la comunidad", afirmó Serkin, subrayando la filosofía detrás de la campaña.
Una Campaña de Bajo Costo con Alto Impacto
La ejecución de la campaña fue diseñada para maximizar la exposición con una inversión mínima en producción y medios. El principal desafío radicó en obtener las aprobaciones necesarias de todas las partes involucradas y recrear los elementos visuales para asegurar el reconocimiento inmediato de la imagen original.
"El proceso tiene que ver con los tiempos de aprobación de todas las partes y después con la producción. Nosotros lo encaramos para que una inversión mínima del cliente pudiera tener una gran exposición en los medios", comentó Serkin. La participación directa de Shakira, recreando la escena con una impresora Epson y una hoja recién impresa, amplificó significativamente el alcance inicial.
La campaña trascendió rápidamente las plataformas sociales, encontrando eco en programas de radio, televisión, pódcast y diversos medios de comunicación a nivel internacional. Según datos proporcionados por la agencia, la imagen logró un millón de "me gusta" y generó un billón de comentarios en sus primeros cuatro días, una cifra asombrosa que demostró el poder de una referencia cultural bien utilizada.
De lo Viral a lo Comercial: El Reto Pendiente
Esta estrategia convirtió una pieza de bajo costo en contenido editorial valioso, canalizando una conversación generada por los usuarios hacia los medios tradicionales. Sin embargo, el verdadero desafío para Epson reside ahora en capitalizar esta masiva exposición y traducirla en resultados comerciales tangibles.
Si bien la repercusión inicial evidencia la capacidad de una referencia cultural para expandir el alcance de una campaña, aún es prematuro determinar el valor comercial exacto que generará para Epson. Los resultados de ventas, consideración o conversión derivados de la colaboración tripartita (Epson, Shakira, ISLA) son confidenciales y no fueron revelados.
No obstante, Serkin aseguró que la alianza ha elevado el conocimiento de la marca. Históricamente, las marcas con un nivel de conocimiento del 60% tienden a convertir clientes 2.5 veces más rápido. Bajo esta premisa, la exposición generada por el meme podría mantener a Epson en la mente del consumidor en el momento crucial de la decisión de compra de una impresora, consolidando así su presencia en un mercado cada vez más competitivo y saturado de información.