La Secretaría de Turismo de Jalisco (Sectur Jalisco) ha declarado que, hasta el momento, la reciente captura de Rafael Álvarez, identificado como líder de la banda criminal "Los Erres" y presuntamente vinculada al Cártel Jalisco Nueva Generación (CJNG), no ha provocado cancelaciones de reservaciones turísticas en la entidad. Michelle Fridman, titular de la dependencia, afirmó que se está realizando un seguimiento constante de la situación para evaluar cualquier posible repercusión.
Estas declaraciones se dieron en el marco de la conferencia de prensa para el inicio de la feria de turismo ITB Americas 2026, que tiene como sede la capital jalisciense. Vicente Salas, director general del evento, destacó la importancia de la elección de Guadalajara como sede, señalando que el contrato actual es por cinco años y existe la posibilidad de extenderlo en el próximo periodo gubernamental, lo que subraya la confianza en la capacidad de la ciudad para albergar eventos de esta magnitud.
Por su parte, Josefina Rodríguez, otra funcionaria estatal del sector turismo, expresó una visión optimista sobre el panorama turístico de México. A pesar de los desafíos enfrentados durante el año en curso, consideró que el país mantiene su atractivo como destino de moda, gracias a su riqueza cultural, sus impresionantes paisajes naturales y su renombrada gastronomía.
Al abordar la cuestión de la seguridad, Michelle Fridman contextualizó la situación, señalando que los incidentes de inseguridad son una realidad que afecta a destinos turísticos a nivel global. "Lo que a nosotros nos toca, añadió, es garantizar los espacios seguros en la medida de lo posible para los turistas". Esta declaración busca transmitir un mensaje de control y responsabilidad por parte de las autoridades turísticas ante los desafíos de seguridad.
Fridman reconoció que eventos de alta gravedad, como la captura y posterior muerte de "El Mencho", líder máximo del CJNG, ocurrida el pasado 22 de febrero, representaron un "golpe complicado". Sin embargo, enfatizó que la dependencia no ha negado la situación y ha trabajado activamente para afrontarla desde la semana siguiente al incidente. La funcionaria detalló sus esfuerzos personales para mitigar el impacto negativo en la percepción internacional.
"Yo personalmente fui dar la cara a las oficinas del gobierno de Canadá en Ottawa, posteriormente a las oficinas de gobierno de Estados Unidos en Washington, proveyéndoles de información certera sobre lo que sí y lo que no había ocurrido para evitar la desinformación", explicó Fridman. Esta acción proactiva buscó contrarrestar la ola de noticias negativas y desinformación que a menudo acompaña a este tipo de eventos.
La secretaria de Turismo de Jalisco recordó la magnitud de la crisis de información desatada tras el incidente de febrero, mencionando la existencia de "muchísimas notas negativas a nivel mundial, más de 10,000 en un día". Subrayó que una parte significativa de esta cobertura contenía "información falsa o imágenes creadas por la inteligencia artificial", lo que obligó a la dependencia a intervenir para aclarar los hechos reales.
Actualmente, Fridman destacó la existencia de "canales de comunicación muy transparentes" con las oficinas gubernamentales internacionales. El objetivo es asegurar que las alertas de viaje y las decisiones tomadas por otros países se basen en "información correcta" y consideren las medidas de seguridad implementadas en los destinos mexicanos.
La funcionaria también hizo referencia a otros factores que han afectado la llegada de turistas durante el presente año. Mencionó el alza en el costo de la turbosina, la escasez de aeronaves disponibles para las aerolíneas, las recesiones económicas en mercados clave de los que México depende, así como los conflictos migratorios en países de origen de turistas. Estos elementos, en conjunto, han presentado un panorama complejo para la industria.
"No lo que ha pasado, le hacemos frente con la cara en alto y reconocemos que esa brecha se ha cerrando y estamos esperando a que esta siguiente temporada alta vacacional alcance la recuperación total en nuestros destinos de playa", afirmó Fridman, mostrando resiliencia y optimismo ante la recuperación del sector.
En cuanto a la conectividad aérea, un pilar fundamental para el turismo, la Sectur Jalisco ha redoblado esfuerzos. Fridman informó que durante el año se lograron establecer 21 nuevas rutas aéreas, posicionando a Jalisco como el estado con mayor crecimiento en conectividad aérea en el país. Esta estrategia busca facilitar el acceso de turistas a la región.
"Este fue nuestro año de eventos mundiales, tuvimos más de 100 internacionales y más de 1000 en general, porque nos ayudan a traer turistas con mucha más facilidad que otros segmentos turísticos", señaló la secretaria. La organización de eventos de talla internacional y nacional se ha consolidado como una herramienta eficaz para atraer visitantes y dinamizar la economía local.
Finalmente, al ser cuestionada sobre la posible implementación de un aumento al Derecho de No Residente (DNR), Fridman recordó que se trata de una medida federal que excede las competencias estatales. No obstante, expresó su opinión personal, sugiriendo que los recursos recaudados por este concepto "se deberían de invertir en tener un mejor país en cuestión de infraestructura, de producto turístico, de movilidad y de percepción", apuntando hacia la necesidad de reinvertir en el desarrollo del sector y la mejora de la imagen del país.
En el contexto de la seguridad, es importante señalar que la presencia del crimen organizado en destinos turísticos representa un desafío constante. Si bien las autoridades buscan minimizar el impacto negativo en la percepción internacional y en la afluencia de visitantes, la realidad de la inseguridad en ciertas regiones del país sigue siendo un factor de preocupación para potenciales turistas y para la industria en general. La estrategia de comunicación y transparencia implementada por Sectur Jalisco busca mitigar los efectos de la desinformación y mantener la confianza en los destinos jaliscienses, a pesar de los retos inherentes a la situación de seguridad.
La gestión de la percepción pública en el sector turístico es crucial, especialmente en un entorno globalizado donde la información viaja a gran velocidad. La labor de Fridman y su equipo para contrarrestar narrativas negativas y proporcionar datos veraces subraya la importancia de una diplomacia turística activa. La capacidad de Jalisco para atraer y retener visitantes dependerá no solo de sus atractivos intrínsecos, sino también de su habilidad para proyectar una imagen de seguridad y estabilidad, aun cuando enfrente adversidades.
El análisis de la situación de seguridad y su impacto en el turismo es un ejercicio continuo. Si bien la captura de un líder criminal puede ser vista como un éxito en términos de combate al crimen, también puede generar temor y cautela entre los viajeros. La comunicación efectiva y la demostración de un control efectivo sobre la situación son, por tanto, elementos clave para la recuperación y el crecimiento sostenido del sector turístico en Jalisco y en México en general.