La irrupción de la inteligencia artificial (IA) no solo está automatizando tareas, sino que está provocando un profundo "reseteo" en el mundo laboral, obligando a empresas y trabajadores a reevaluar qué significa ser competitivo en el mercado actual. Las credenciales académicas tradicionales, como los títulos universitarios, pierden terreno frente a la creciente demanda de habilidades específicas y la capacidad de adaptación continua.

Especialistas reunidos en el webinar "The Workforce Reset: cómo está cambiando el talento en América Latina", organizado por el Tecnológico de Monterrey, coincidieron en que la región enfrenta una transformación acelerada. El aprendizaje constante, el dominio de herramientas de IA y el desarrollo de habilidades humanas esenciales se perfilan como los pilares para mantenerse vigente en un entorno laboral en constante evolución.

El Declive de los Títulos Universitarios

Un estudio de PwC, "El impacto de la IA en el trabajo: Barómetro global de la IA en el mundo laboral 2025", revela datos contundentes sobre esta tendencia. Las habilidades demandadas por los empleadores están cambiando a un ritmo significativamente mayor en ocupaciones expuestas a la IA. Si bien el año anterior se reportaba un cambio del 25%, ahora este porcentaje se eleva al 66%. Paralelamente, la exigencia de títulos de educación superior por parte de las empresas ha disminuido de manera generalizada, pero de forma más pronunciada en roles susceptibles a la automatización por IA.

El informe detalla que el porcentaje de empleos mejorados por IA que requieren un título universitario cayó del 66% al 59% entre 2019 y 2024. Para los trabajos directamente automatizados por IA, la disminución es aún más drástica, pasando del 53% al 44% en el mismo periodo.

La Brecha en la Capacitación

Andrés Watson, cofundador de Guayerd, una empresa de tecnología educativa, señala que, a pesar de que el 85% de las empresas invierte fuertemente en capacitación, según el Foro Económico Mundial, un alarmante 65% admite no lograr desarrollar el talento que necesita. Esto sugiere que el problema no radica en la inversión, sino en la metodología y el diseño de los programas de formación.

"Debe existir un codiseño entre las organizaciones y quienes capacitan para entender cuáles son las necesidades reales de las empresas", enfatiza Watson, subrayando la necesidad de una colaboración más estrecha entre el sector empresarial y las instituciones educativas.

Mónica Flores, presidenta de ManpowerGroup para Latinoamérica, corrobora esta situación al afirmar que siete de cada diez empresas tienen dificultades para encontrar el talento necesario para cubrir sus vacantes. Esta escasez, según Flores, no se debe a una falta de personas buscando empleo, sino al vertiginoso ritmo con el que la inteligencia artificial está modificando las habilidades requeridas.

Un Reto para Todas las Generaciones

Si bien los perfiles junior y los recién egresados son particularmente vulnerables a la automatización de sus puestos, el desafío trasciende las barreras generacionales. Todas las generaciones, independientemente de su edad o experiencia, necesitan adquirir nuevas competencias a un ritmo acelerado. Incluso aquellos que no trabajan directamente en áreas tecnológicas deben familiarizarse con las herramientas de IA para asegurar su relevancia profesional.

Oportunidades en la Transformación

La creciente demanda de habilidades relacionadas con la IA en México ha mostrado un crecimiento sostenido. Entre 2021 y 2024, las ofertas de trabajo que requieren estas competencias experimentaron una tasa de crecimiento anual compuesta del 33.6%, según PwC. El sector de información y comunicaciones lidera esta tendencia, con un aumento en vacantes que requieren habilidades de IA del 2.2% en 2021 a más del 3.6% en 2024.

Otros sectores como finanzas, seguros, manufactura, y servicios de salud y trabajo social, aunque con menor intensidad, también muestran un incremento en la demanda de estas habilidades, manteniéndose por debajo del 1% pero con una tendencia al alza.

Agilidad y Relevancia en la Formación

Flores advierte que los modelos tradicionales de capacitación, que a menudo requieren largos periodos de tiempo, pausas laborales y luchan por mantener la atención de los empleados, han perdido efectividad. En un entorno saturado de información y distracciones, las organizaciones requieren procesos de aprendizaje más ágiles, prácticos y atractivos, que se integren de manera fluida a la rutina diaria del trabajador.

A esto se suma la brecha existente entre el sistema educativo y las demandas del mercado laboral. "La brecha se abre no solo porque el mundo laboral cambia, sino porque las instituciones educativas no se actualizan a la misma velocidad para cambiar la matrícula", señala Flores, destacando la necesidad de una mayor sincronización entre la oferta académica y las necesidades empresariales.

Nuevas Vías de Competencia

A pesar de la exigencia de adquirir habilidades en periodos más cortos, esta transformación también presenta oportunidades significativas. La pérdida de peso de los títulos universitarios frente a las habilidades demostrables podría abrir nuevas vías para la competencia de grupos que históricamente han enfrentado barreras laborales, como mujeres, profesionistas fuera de áreas STEM o poblaciones con menor acceso a la tecnología, siempre y cuando puedan acceder a las herramientas y la capacitación necesarias.

El Valor de las Habilidades Humanas

Paralelamente al auge de las habilidades técnicas, las competencias humanas ganan una relevancia sin precedentes. La presidenta de ManpowerGroup destaca que el pensamiento crítico, la ética, la capacidad de colaboración y la toma de decisiones serán cada vez más valiosas a medida que la IA asuma tareas técnicas y rutinarias. Juan Simón Salazar, cofundador de HackU, coincide en que la tecnología está elevando el valor de capacidades intrínsecamente humanas y difíciles de automatizar, como la concentración prolongada y la formulación de preguntas pertinentes, esenciales para optimizar los resultados de los sistemas de IA.

La Brecha Salarial de la IA

Finalmente, Salazar advierte sobre el surgimiento de una nueva brecha salarial entre quienes adoptan y utilizan activamente las herramientas de IA y quienes permanecen al margen. Los trabajadores que integran la IA en sus actividades profesionales pueden aspirar a salarios hasta un 60% más altos, mientras que aquellos que no lo hacen corren el riesgo de estancarse profesionalmente. "Es parecido a lo que ocurrió hace años con el inglés en América Latina. Quienes dominaban el idioma tenían acceso a mejores oportunidades; hoy esa diferencia comienza a darse entre quienes usan inteligencia artificial y quienes no", concluye, pintando un panorama donde la adaptabilidad tecnológica se convierte en un factor determinante para el éxito económico individual.