Afore XXI Banorte ha concluido su exitosa participación en la Feria de Afores 2026, un evento que se llevó a cabo del 8 al 12 de octubre en la explanada de la Alcaldía Iztacalco, en la Ciudad de México. Durante estos cinco días, la administradora se dedicó a acercar los servicios del Sistema de Ahorro para el Retiro (SAR) a los trabajadores, facilitando el acceso a trámites, orientación especializada y asesoría personalizada, pilares fundamentales para la seguridad financiera futura.
Más de Dos Mil Trámites Realizados
La feria fue un rotundo éxito para Afore XXI Banorte, que logró realizar más de dos mil trámites y servicios. Entre las gestiones más destacadas se encontraron las asesorías detalladas sobre el proceso de retiro, la integración de expedientes de identificación, la actualización de datos personales y la emisión de estados de cuenta. Estas acciones son cruciales para asegurar que los trabajadores mantengan su Cuenta Individual al día y posean la información necesaria para tomar decisiones informadas sobre su patrimonio a largo plazo.
Cercanía y Confianza con los Trabajadores
David Razú Aznar, director general de Afore XXI Banorte, enfatizó la importancia de la presencia de la administradora en Iztacalco. "Llevar la Feria de Afores a Iztacalco nos permite estar más cerca de quienes construyen su retiro todos los días", declaró. Subrayó que "atender con rapidez, claridad y calidez a cada persona es la mejor forma de fortalecer la confianza en su Afore y en el Sistema de Ahorro para el Retiro". Esta filosofía de servicio busca consolidar la relación entre la administradora y sus afiliados, promoviendo un vínculo de confianza mutua.
Impulso a Jóvenes y Atención Preferente
Como parte de su compromiso con la educación previsional y la inclusión, XXI Banorte impulsó su Programa Jóvenes. Esta iniciativa está diseñada para jóvenes de entre 18 y 30 años, con el objetivo de fomentar su conocimiento, interés y seguimiento de su Cuenta Individual, incentivando así una mayor participación de las nuevas generaciones en la planificación de su retiro. Paralelamente, la administradora implementó su Protocolo de Atención para Personas Adultas Mayores y Personas con Discapacidad, garantizando una atención preferente y sin tiempos de espera. Este protocolo busca ofrecer una experiencia de servicio más accesible, ágil e incluyente para estos segmentos de la población.
Experiencia de Servicio Optimizada
"Una parte importante de nuestros clientes está integrada por personas adultas mayores, por lo que nuestra prioridad es ofrecer un servicio cercano, accesible y de calidad para todas las generaciones", afirmó Razú Aznar. Destacó que la implementación de herramientas de predigitalización ha sido clave para agilizar la atención y responder de manera más eficiente a las necesidades de los asistentes a la feria. Estas innovaciones tecnológicas reflejan el esfuerzo continuo de Afore XXI Banorte por mejorar la experiencia del usuario y adaptarse a las demandas de un entorno cada vez más digitalizado.
Compromiso Continuo con el Futuro Financiero
La participación de Afore XXI Banorte en la Feria de Afores 2026 reafirma su firme compromiso de acercar los servicios del Sistema de Ahorro para el Retiro a un mayor número de personas. La administradora se dedica a impulsar la educación previsional y a fortalecer una atención centrada en las necesidades específicas de sus clientes, asegurando que cada afiliado reciba el soporte necesario para planificar un futuro financiero seguro y próspero.
Servicios Disponibles para Todos
Para aquellos trabajadores que no pudieron asistir al evento, Afore XXI Banorte recuerda que todos sus trámites son gratuitos. Los servicios pueden realizarse en cualquiera de sus 75 Oficinas de Atención Personalizada distribuidas a lo largo del país. Adicionalmente, la administradora ofrece diversos servicios digitales a través de su aplicación móvil AforeMóvil XXIB, su sitio web oficial www.xxi-banorte.com y su canal de atención vía WhatsApp en el número 55 2000 1994, facilitando el acceso a la información y a la gestión de sus cuentas desde cualquier lugar y en cualquier momento.
En el contexto actual, donde la planificación del retiro es más crucial que nunca, iniciativas como la Feria de Afores y el esfuerzo de administradoras como Afore XXI Banorte son fundamentales. Estos eventos no solo facilitan la realización de trámites, sino que también juegan un papel vital en la educación financiera de la población, promoviendo una cultura del ahorro y la previsión que beneficia a largo plazo tanto a los individuos como al sistema de pensiones en su conjunto. La labor de acercar estos servicios a zonas específicas como Iztacalco demuestra una estrategia proactiva para llegar a todos los rincones del país y asegurar que ningún trabajador se quede atrás en la construcción de su seguridad financiera.
La participación activa de Afore XXI Banorte en eventos de esta naturaleza subraya su rol como un actor clave en el ecosistema del ahorro para el retiro en México. Al ofrecer un servicio integral que combina la atención personalizada con herramientas digitales avanzadas, la administradora se posiciona como un aliado estratégico para los trabajadores mexicanos en su camino hacia una jubilación digna y segura. La continua inversión en programas de educación previsional y en la mejora de la experiencia del cliente son testimonio de su visión a largo plazo y su dedicación al bienestar financiero de sus afiliados.
El enfoque en grupos vulnerables, como adultos mayores y personas con discapacidad, es particularmente encomiable. Al priorizar su atención y eliminar barreras de acceso, Afore XXI Banorte no solo cumple con su responsabilidad social, sino que también fortalece la confianza en el sistema y promueve la inclusión financiera. Estas acciones son esenciales para garantizar que todos los trabajadores, sin importar su edad o condición, tengan la oportunidad de asegurar su futuro económico.
Finalmente, la disponibilidad de múltiples canales de atención, desde oficinas físicas hasta aplicaciones móviles y WhatsApp, refleja una estrategia omnicanal pensada para maximizar la conveniencia y accesibilidad para todos los usuarios. Esta adaptabilidad es crucial en un mundo donde las preferencias de comunicación y servicio evolucionan constantemente, asegurando que Afore XXI Banorte permanezca a la vanguardia en la prestación de servicios financieros.